Mentions légales
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Cette notice explique comment PACE (« nous ») collecte, utilise et partage des informations lorsque vous visitez ce site, achetez dans un lieu équipé de PACE, ou nous contactez en tant que partenaire. Nous voulons que vous compreniez l'usage qui est fait de vos informations, et l'essentiel figure ici.
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Si quelque chose n'est pas clair, écrivez-nous à privacy@pacepay.live. Si vous n'acceptez pas ces règles, nous vous demandons de ne pas utiliser le site ni le service.
De trois manières.
Les informations que vous nous donnez
Si vous nous écrivez, vous inscrivez à la liste de diffusion ou demandez à déployer PACE dans un lieu, vous pouvez nous donner votre nom, votre adresse e-mail, l'organisation que vous représentez et tout ce que vous choisissez d'écrire. Nous les utilisons pour vous répondre et pour fournir ce que vous avez demandé.
Les informations issues d'un achat dans un lieu
Lorsque vous achetez dans un lieu équipé de PACE, nous traitons la commande elle-même : ce qui a été acheté, quand, à quel point de retrait et pour quel montant. Les données de carte vont directement à notre prestataire de paiement et ne sont jamais conservées sur nos systèmes — nous recevons un jeton et les quatre derniers chiffres, ce qui suffit à rattacher un remboursement à une commande.
Les informations collectées automatiquement
Visiter le site laisse une trace, via les cookies et technologies similaires :
Nous traitons vos informations pour faire fonctionner et améliorer le service, pour réaliser un achat et en assurer le suivi, pour échanger avec vous, pour prévenir la fraude et les abus, et pour respecter la loi. Nous ne les traitons que lorsque nous disposons d'une base légale valable.
Nous pouvons aussi les traiter à d'autres fins avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
PACE opère dans l'Union européenne : le RGPD nous impose de nommer les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons.
Les paiements sont traités par un prestataire de services de paiement agréé. Votre numéro de carte n'atteint jamais PACE : le prestataire le collecte, et nous ne conservons qu'un jeton, le réseau de la carte, les quatre derniers chiffres et le résultat de l'autorisation.
C'est suffisant pour vous montrer la commande, émettre un remboursement et faire le rapprochement avec le lieu. Ce n'est pas suffisant pour débiter à nouveau la carte en dehors du parcours que vous avez engagé.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, retenir vos préférences et comprendre comment il est utilisé. Nous pouvons également utiliser des pixels et des outils de mesure d'audience. Notre politique de cookies détaille ce qui est utilisé et comment le contrôler.
Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.
Nous les partageons avec les sous-traitants qui font fonctionner le service — notre prestataire de paiement, nos hébergeurs et fournisseurs d'infrastructure, et le lieu où s'est tenu l'événement, qui a besoin de la commande pour l'exécuter. Chacun ne reçoit que ce que son rôle exige.
Nous pouvons également les partager lorsque la loi l'exige, ou pour établir ou défendre un droit en justice.
Le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, sauf si la loi impose une durée plus longue — les pièces comptables, par exemple, sont conservées pendant la durée légale. Passé ce délai, nous les supprimons ou les rendons anonymes.
Ce site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données à caractère personnel. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, dites-le-nous et nous les supprimerons.
Vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel que nous détenons sur vous, d'un droit de rectification, d'un droit à l'effacement, d'un droit à la portabilité, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à privacy@pacepay.live. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, ou de l'autorité de protection des données de votre pays.
La plupart des navigateurs proposent un réglage « Do Not Track ». Aucune norme n'a été arrêtée quant à la manière d'y répondre, et nous n'agissons donc pas sur ce signal à ce jour. Si cela change, cette notice le dira.
Nos prestataires peuvent traiter des informations en dehors du pays où vous vous trouvez. Lorsqu'elles quittent l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin qu'elles conservent un niveau de protection équivalent.
Cette notice peut être mise à jour. La version en vigueur est celle dont la date figure en tête de cette page, et elle prend effet dès sa publication. Lorsqu'un changement vous concerne directement, nous vous le dirons autrement qu'en changeant une date.
Toute question ou remarque sur cette notice peut être adressée à privacy@pacepay.live.